Windows 11 Windows 10 Windows 8.1
Pokud máte problémy s počítačem, níže uvedená tabulka vám pomůže rozhodnout, kterou možnost obnovení použít.
Problém | Přečtěte si tuto sekci. |
---|---|
Váš počítač nefunguje správně a nedávno jste nainstalovali aktualizaci | Odeberte nainstalovanou aktualizaci systému Windows |
Váš počítač nefunguje správně a od instalace aplikace nebo změny nastavení systému už uplynula nějaká doba. | Resetování počítače do továrního nastavení |
Počítač se nespustí nebo se stále načítá | Použití funkce opravy při spuštění |
Počítač se nespustí, nevytvořili jste disk pro obnovení a obnovení továrního nastavení nefungovalo | Čistá instalace Windows 11 s instalačním médiem |
Počítač se nespustí a nevytvořili jste disk pro obnovení. | K obnovení počítače použijte instalační médium. |
Počítač se nespustí a vytvořili jste disk pro obnovení | K obnovení počítače použijte disk pro obnovení. |
Chcete přeinstalovat předchozí operační systém | Obnovte starší verzi systému Windows |
Váš počítač nefunguje správně a nedávno jste nainstalovali aplikaci | Obnovte počítač pomocí nástroje Obnovení systému |
Máte podezření, že vaše zařízení bylo napadeno hackery | Čistá instalace Windows 11 s instalačním médiem |
Klikněte na jednu z níže uvedených možností obnovení a podle pokynů zkuste vše zpracovat znovu.
Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci systému Windows, zkuste problém vyřešit odinstalováním této aktualizace.
-
VybratStart>nastavení>Služba Windows Update>Příběhaktualizace >Odinstalujte aktualizace.
Zobrazit historii aktualizací -
Ze zobrazeného seznamu vyberte aktualizaci, kterou chcete odebrat, a poté vyberteOdinstalovat.
Důležitá informace:
-
Pokud jste své zařízení zašifrovali, potřebujete k obnovení počítače do továrního nastavení klíč BitLocker. Pokud neznáte svůj klíč BitLocker, přečtěte si tento článekVyhledejte klíč pro obnovení nástroje BitLocker.
-
Během procesu resetování může obrazovka zůstat černá po delší dobu (někdy až 15 minut) a během této doby se může zařízení pokusit restartovat. Pokus o ruční restart zařízení během tohoto procesu může způsobit selhání resetu. Prosím, buďte trpěliví!
Resetováním se přeinstaluje Windows 11, ale můžete si vybrat, zda chcete soubory ponechat nebo odebrat a poté přeinstalovat Windows. Počítač můžete obnovit do továrního nastavení v aplikaci Nastavení, na přihlašovací obrazovce nebo pomocí jednotky pro obnovení nebo instalačního média.
Obnovte tovární nastavení počítače pomocí aplikace Nastavení
-
VybratStart>nastavení>renovaceSystém> .
Otevřete nastavení obnovení -
dalšíObnovte tovární nastavení počítačeVybratObnovte tovární nastavení počítače.Poté vyberte z možností a/nebo nastavení v tabulce níže.
pravděpodobnost | funkce |
---|---|
Ponechat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikacena |
|
Ponechat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikacekonec |
|
Odebrat všechny |
Poznámka: Odstraňte vše>Změnit nastaveníMáte dvě možnosti. vymazání datnaodstraní soubory a vyčistí disk. Pokud máte v úmyslu darovat, recyklovat nebo prodat svůj počítač, použijte tuto možnost. Může to trvat hodinu nebo dvě, ale znesnadníte ostatním obnovení souborů, které jste odstranili. Nastavte mazání dat na zapnutokonecPouze odstraní soubory. Zabere to méně času, ale je to méně bezpečné. Funkce mazání dat je určena pro spotřebitele a nesplňuje vládní a průmyslové standardy pro mazání dat. |
Obnovte tovární nastavení počítače z přihlašovací obrazovky
Pokud nemůžete otevřít Nastavení, můžete obnovit tovární nastavení počítače z přihlašovací obrazovky. Zde je postup:
-
Stisknutímklíčs logem Windows+LBudete přesměrováni na přihlašovací obrazovku. Restartujte počítač stisknutím klávesy Shift a výběremKlíčenapájení >Začít znovu.
-
Počítač se restartuje v prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).
-
Na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémů>Obnovte tovární nastavení počítačea poté vyberte jednu z možností v předchozí tabulce.
Oprava spouštění systému vám pomůže opravit běžné problémy, které mohou bránit spuštění systému Windows.
Poznámka:Pokud jste své zařízení zašifrovali, ke spuštění zařízení v nouzovém režimu potřebujete klíč BitLocker.
Nejprve musíte vstoupit do prostředí Windows Recovery Environment (winRE). Chcete-li to provést, zařízení opakovaně vypněte a znovu zapněte:
-
Stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund vypněte zařízení.
-
Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
-
Při prvním příznaku spuštění systému Windows (např. některá zařízení se restartují s logem výrobce) stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund zařízení vypněte.
-
Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
-
Po restartování systému Windows vypněte zařízení stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund.
-
Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
-
Tentokrát nechte své zařízení plně spustit.
-
Vybratupřesnit možnosti.
-
Nyní, když jste ve winRE, na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémů>upřesnit možnosti>Oprava spouštění systému>Začít znovu.
Poznámka:Pokud máte podezření, že je vaše zařízení infikováno, ujistěte se, že je váš antivirový software aktuální. Systém Windows můžete také zcela přeinstalovat spuštěním zařízení z instalačního média a provedením čisté instalace systému Windows.
Máte potíže s přehráváním videa?Podívejte se na YouTube.
Pokud chcete přeinstalovat Windows 11, když je Windows spuštěn:
-
Vytvořené instalační médium připojte k počítači.
-
Otevři tosprávce souborůa vyberte jednotku s instalačním médiem.
-
Poklepejte na soubor setup.exe v kořenovém adresáři disku a na dotaz, zda chcete aplikaci povolit provádět změny ve vašem zařízení, vyberteZnovu.
-
VybratZměna, protože by měla vydržet.
-
Vyberte jednu z následujících možností a poté vyberte Další:
-
Uchovávejte osobní soubory a aplikace- Tato možnost uchovává vaše osobní data, aplikace a nastavení.
-
Uchovávejte pouze osobní soubory- Tato možnost zachová vaše osobní data a nastavení, ale všechny vaše aplikace budou odstraněny.
-
nic nedržet- Tato možnost odstraní všechna osobní data, nastavení a aplikace.
Poznámka:Přeinstalaci Windows 10 nelze vrátit zpět. Pokud zvolíte možnostnic nedržet, nezapomeňte nejprve zálohovat soubory.
-
-
Vyberte pro ukončeníInstalovata spusťte čistou instalaci Windows 11 na vašem počítači.
Během reinstalace se počítač několikrát restartuje.
Chcete-li přeinstalovat systém Windows 11 spuštěním počítače z instalačního média:
-
Vytvořené instalační médium připojte k počítači.
-
Spusťte počítač z instalačního média.
Poznámka:Informace o spouštění počítače pomocí médií získáte od výrobce počítače.
-
Po spuštění instalace systému Windows zvoltedalšíbalíkInstalovat.
-
Pokud máte kód Product Key systému Windows 11, zadejte jej po zobrazení výzvy. Jinak vyberteNemám produktový klíč.
-
Pokud se zobrazí výzva, vyberte verzi systému Windows (např. Home, Pro), kterou chcete nainstalovat, a poté vybertedalší.
-
Po zobrazení výzvy k výběru typu instalace zvolteVlastní: Nainstalujte pouze systém Windows (pokročilé).
-
Vyberte jednotku nebo oddíl, kam chcete nainstalovat Windows 11.
Poznámka:Pokud máte podezření, že je váš počítač infikován, měli byste odstranit stávající oddíly a přeinstalovat Windows 11 na čistý pevný disk. Vaše data na všech smazaných oddílech budou ztracena.
-
Vybratdalšía spusťte čistou instalaci Windows 11 na vašem počítači.
Během reinstalace se počítač několikrát restartuje.
Důležitá informace:Pokud jste své zařízení zašifrovali, potřebujete k obnovení počítače nebo obnovení továrního nastavení klíč BitLocker. Pokud neznáte svůj klíč BitLocker, přečtěte si tento článekVyhledejte klíč pro obnovení nástroje BitLocker.
Pokud se počítač nespustí a nemáte vytvořenou jednotku pro obnovení, stáhněte si instalační médium a použijte jej k obnovení počítače z bodu obnovení systému nebo k obnovení počítače do továrního nastavení.
-
Přejděte k funkčnímu počítačiWeb ke stažení softwaru od společnosti Microsoft.
-
Stáhněte a spusťte nástroj Windows 11 Media Creation Tool.
-
VybratVytvořte instalační médium pro jiný počítač.
-
Vyberte jazyk, edici a architekturu (64-bit nebo 32-bit).
-
Podle pokynů vytvořte instalační médium a vyberte jeZcela.
-
Vytvořené instalační médium připojte k rozbitému počítači a zapněte jej.
-
Na úvodní obrazovce instalace zadejte svůj jazyk a další předvolby a poté vybertedalší. Pokud nevidíte obrazovku instalačního programu, váš počítač možná není nastaven na spouštění z disku. Informace o tom, jak změnit pořadí spouštění počítače, naleznete na webu výrobce počítače a zkuste to znovu.
-
VybratOpravte tento počítač.
-
Na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémů. Odtud můžete:
-
Obnovit z bodu obnovení systému výběremMožnosti Upřesněte možnosti>obnovení systému. Tímto odeberete nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které mohou způsobovat problémy s vaším počítačem. Obnova počítače z bodu obnovení neovlivní vaše osobní soubory.
-
Důležitá informace:Pokud jste své zařízení zašifrovali, potřebujete k obnovení počítače nebo obnovení továrního nastavení klíč BitLocker. Pokud neznáte svůj klíč BitLocker, přečtěte si tento článekVyhledejte klíč pro obnovení nástroje BitLocker.
Pokud se váš počítač nespustí, můžete použít jednotku pro obnovení nebo obnovit počítač z bodu obnovení systému. Chcete-li vytvořit jednotku pro obnovení na funkčním počítači, vizVytvořte disk pro obnovení.
Poznámka:Pokud používáte zařízení Surface, přečtěte si článekVytvořte a použijte disk pro obnovení na USB flash disku pro zařízení SurfacePřečtěte si, jak stáhnout a vytvořit obraz pro obnovení na USB flash disku pro vaše konkrétní zařízení Surface.
Obnovení zařízení pomocí jednotky pro obnovení:
-
Zapojte jednotku pro obnovení a zapněte počítač.
-
Stisknutímklíčs logem Windows+LStisknutím klávesy Shift a výběrem se dostanete na přihlašovací obrazovku a restartujete počítačKlíčenapájení >Začít znovu.
-
Počítač se restartuje v prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).
-
Na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémůa poté vyberte jednu z následujících dvou možností. (Pokud obrazovkaVyberte možnostPokud ji nevidíte, pravděpodobně jste nenastavili počítač tak, aby se spouštěl z jednotky. (Chcete-li změnit pořadí spouštění počítače, přejděte na web výrobce počítače.)
-
Pokud chcete obnovit z bodu obnovení systému, zvolteupřesnit možnosti>obnovení systému. Tato možnost neovlivní vaše osobní soubory, ale odstraní nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které by mohly způsobovat problémy s vaším počítačem.
-
Pokud chcete přeinstalovat Windows 11, zvolteupřesnit možnosti>Obnovit z disku. Tím se odstraní vaše osobní soubory, aplikace a ovladače, které jste nainstalovali, a všechny změny, které jste v nastavení provedli.
Po omezenou dobu se po upgradu na Windows 11 můžete vrátit ke starší verzi WindowsZvolíte Execute>nastavení>obnovení systému>.dalšíZádavyberte Zpět. Tím se zachovají vaše osobní soubory, ale odstraní se aplikace a ovladače nainstalované po upgradu a všech změnách, které jste provedli v nastavení. Ve většině případů máte 10 dní na návrat k předchozí verzi.
Otevřete nastavení obnovení
Chcete-li se vrátit k předchozí verzi, musíte provést následující:
-
Po upgradu ponechejte vše ve složkách windows.old a $windows.~bt.
-
Odeberte všechny uživatelské účty, které jste přidali po upgradu.
-
Uschovejte si USB flash disk, který jste použili k upgradu na Windows 11 (pokud jste jej použili).
Komentář:
-
Schopnost přejít na starší verzi systému Windows vnastaveníje k dispozici pouze po omezenou dobu po upgradu.
-
Aplikace přidané, odebrané nebo aktualizované po upgradu nemusí být dostupné nebo nemusí fungovat správně, když se vrátíte k předchozí verzi systému Windows.
Informace pro členy programu Windows Insider
Pokud jste Insider a aktuální sestavení náhledu vám nefunguje, vyberteStart>nastavení>Systém>rekreace. dalšíZádaVybratZáda. Tato možnost neodstraní vaše osobní soubory, ale odstraní nedávno nainstalované aplikace a ovladače a resetuje nastavení na výchozí hodnoty.
Pokud se vrátíte ke starší verzi, nebudete z programu Insider vyhozeni. Až bude k dispozici další náhled sestavení, bude nainstalován do vašeho počítače.
Tato možnost vrátí váš počítač zpět do určitého bodu v čase známého jako bod obnovení systému. Body obnovení se vytvářejí při instalaci nové aplikace nebo ovladače nebo kdyžručním vytvořením bodu obnovení. Obnovení neovlivní vaše osobní soubory, ale odstraní aplikace, ovladače a aktualizace, které byly nainstalovány po vytvoření bodu obnovení.
-
Napište do vyhledávacího pole na hlavním paneluovládací panelya poté jej vyberte ze seznamu výsledků.
-
Ve vyhledávacím poliovládací panelyvstoupitObnovení.
-
Vybratrenovace>Otevřete Obnovení systému.
-
v oboruObnovte systémové soubory a nastaveníVybratdalší.
-
Ze seznamu výsledků vyberte bod obnovení, který chcete použít, a poté vyberteNajděte postižené programy.
Komentář:
-
Pokud požadovaný bod obnovení nevidíte, zaškrtnutím políčka zobrazíte další body obnoveníZobrazit další body obnovení.
-
Pokud nevidíte žádné body obnovení, pravděpodobně nemáte povolenou ochranu systému. Jak to zkontrolovat:
-
Napište do vyhledávacího pole na hlavním paneluovládací panelya vyberte jej ze seznamu výsledků.
-
Ve vyhledávacím poliovládací panelyvstoupitObnovení.
-
Vybratrenovace>Nakonfigurujte obnovení systému>Konfigurovata ověřte, zda je volba vybránaZapněte ochranu systému.
-
Pokud možnost není vybránaZapněte ochranu systému, ochrana systému není povolena a neexistují žádné body obnovení. V tomto scénáři nemůžete obnovit počítač pomocí bodu obnovení systému a musíte použít jednu z dalších možností obnovení uvedených na této stránce.
-
Když je vybrána možnostZapněte ochranu systému, přejděte ke kroku 6.
-
-
-
-
Zobrazí se seznam položek, které budou odstraněny, když tento bod obnovení odstraníte. Tuto možnost vyberte, pokud vám nevadí její odstraněníZavřít>další>Zcela.
Pokud máte problémy s počítačem, níže uvedená tabulka vám pomůže rozhodnout, kterou možnost obnovení použít.
Problém | Přečtěte si tuto sekci. |
---|---|
Váš počítač nefunguje správně a nedávno jste nainstalovali aktualizaci. | Odeberte nainstalovanou aktualizaci systému Windows |
Váš počítač nepracuje správně a od instalace aplikace nebo změny nastavení systému již nějakou dobu uplynulo. | Resetování počítače do továrního nastavení |
Počítač se nespustí nebo se stále načítá | Použití funkce opravy při spuštění |
Počítač se nespustí, nevytvořili jste disk pro obnovení a obnovení továrního nastavení se nezdařilo. | Čistá instalace Windows 10 s instalačním médiem |
Počítač se nespustí a nevytvořili jste disk pro obnovení. | K obnovení počítače použijte instalační médium. |
Počítač se nespustí a vytvořili jste disk pro obnovení. | K obnovení počítače použijte disk pro obnovení. |
Chcete přeinstalovat předchozí operační systém. | Obnovte starší verzi systému Windows |
Váš počítač nefunguje správně nebo jste nedávno nainstalovali aplikaci. | Obnovte počítač pomocí nástroje Obnovení systému |
Máte podezření, že vaše zařízení bylo napadeno hackery. | Čistá instalace Windows 10 s instalačním médiem |
Klikněte na jednu z níže uvedených možností obnovení a podle pokynů zkuste vše zpracovat znovu.
Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci systému Windows, zkuste problém vyřešit odinstalováním této aktualizace.
-
Vyberte tlačítkoStarta poté vybertenastavení>Aktualizace a zabezpečení>Služba Windows Update>Zobrazit historii aktualizací>Odinstalujte aktualizace.
Zobrazit nastavení historie aktualizací -
Klepněte pravým tlačítkem myši na aktualizaci, kterou chcete odebrat, a vyberte jiOdinstalovat.
Důležitá informace:
-
Pokud jste své zařízení zašifrovali, potřebujete k obnovení počítače do továrního nastavení klíč BitLocker. Pokud neznáte svůj klíč BitLocker, přečtěte si tento článekVyhledejte klíč pro obnovení nástroje BitLocker.
-
Během procesu resetování může obrazovka zůstat černá po delší dobu (někdy až 15 minut) a během této doby se může zařízení pokusit restartovat. Pokus o ruční restart zařízení během tohoto procesu může způsobit selhání resetu. Prosím, buďte trpěliví!
Reset přeinstaluje systém Windows 10, ale můžete si vybrat, zda chcete soubory ponechat nebo odebrat a poté přeinstalovat systém Windows. Počítač můžete obnovit do továrního nastavení v aplikaci Nastavení, na přihlašovací obrazovce nebo pomocí jednotky pro obnovení nebo instalačního média.
Obnovte tovární nastavení počítače pomocí aplikace Nastavení
-
Vyberte tlačítkoStarta poté vybertenastavení>Aktualizace a zabezpečení>renovace.
Otevřete nastavení obnovení -
v sekciObnovte tovární nastavení počítačeVybratStarta poté vyberte jednu z možností a nastavení uvedených v tabulce níže.
pravděpodobnost | funkce |
---|---|
Ponechat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikacena |
|
Ponechat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikacekonec |
|
Odebrat všechny |
Poznámka:Odebrat vše > Změnit nastavení máte dvě možnosti. Nastavte mazání dat na zapnutonaodstraní soubory a vyčistí disk. Pokud máte v úmyslu darovat, recyklovat nebo prodat svůj počítač, použijte tuto možnost. Může to trvat hodinu nebo dvě, ale znesnadníte ostatním obnovení souborů, které jste odstranili. Nastavte mazání dat na zapnutokonecPouze odstraní soubory. Zabere to méně času, ale je to méně bezpečné. |
Obnovte tovární nastavení počítače z přihlašovací obrazovky
Pokud nemůžete otevřít Nastavení, můžete obnovit tovární nastavení počítače z přihlašovací obrazovky. Zde je postup:
-
Stisknutímklíčs logem Windows+Lpřejděte na přihlašovací obrazovku a poté stisknutím restartujte počítačklávesy shifta vyberte tlačítkozdroj napájení>Začít znovuv pravém dolním rohu obrazovky.
-
Počítač se restartuje v prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).
-
Na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémů>Obnovte tovární nastavení počítačea poté vyberte jednu z možností z předchozí tabulky.
Oprava spouštění systému vám pomůže opravit běžné problémy, které mohou bránit spuštění systému Windows.
Poznámka:Pokud jste své zařízení zašifrovali, ke spuštění zařízení v nouzovém režimu potřebujete klíč BitLocker.
Nejprve musíte vstoupit do prostředí Windows Recovery Environment (winRE). Chcete-li to provést, zařízení opakovaně vypněte a znovu zapněte:
-
Stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund vypněte zařízení.
-
Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
-
Při prvním příznaku spuštění systému Windows (např. některá zařízení se restartují s logem výrobce) stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund zařízení vypněte.
-
Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
-
Po restartování systému Windows vypněte zařízení stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund.
-
Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
-
Tentokrát nechte své zařízení plně spustit.
-
Vybratupřesnit možnosti.
-
Nyní, když jste ve winRE, na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémů>upřesnit možnosti>Oprava spouštění systému>Začít znovu.
Poznámka:Pokud máte podezření, že je vaše zařízení infikováno, ujistěte se, že je váš antivirový software aktuální. Systém Windows můžete také zcela přeinstalovat spuštěním zařízení z instalačního média a provedením čisté instalace systému Windows.
Pokud chcete přeinstalovat systém Windows 10, když je systém Windows spuštěn:
-
Vytvořené instalační médium připojte k počítači.
-
Otevři tosprávce souborůa vyberte jednotku s instalačním médiem.
-
V kořenovém adresáři jednotky poklepejte na soubor setup.exe a poté vyberteZnovuna dotaz, zda chcete aplikaci povolit provádět změny ve vašem zařízení.
-
VybratZměna, protože by měla vydržet.
-
Vyberte jednu z následujících možností a poté vybertedalší:
-
Uchovávejte osobní soubory a aplikace- Tato možnost uchovává vaše osobní data, aplikace a nastavení.
-
Uchovávejte pouze osobní soubory- Tato možnost zachová vaše osobní data a nastavení, ale všechny vaše aplikace budou odstraněny.
-
nic nedržet- Tato možnost odstraní všechna osobní data, nastavení a aplikace.
Poznámka:Přeinstalaci Windows 10 nelze vrátit zpět. Pokud zvolíte možnostnic nedržet, nezapomeňte nejprve zálohovat soubory.
-
-
Dokončete proces výběrem možnostiInstalovat, která spustí reinstalaci Windows 10 na vašem počítači.
Během reinstalace se počítač několikrát restartuje.
Chcete-li přeinstalovat systém Windows 10 spuštěním počítače z instalačního média:
-
Vytvořené instalační médium připojte k počítači.
-
Spusťte počítač z instalačního média.
Poznámka:Informace o spouštění počítače pomocí médií získáte od výrobce počítače.
-
Po spuštění instalace systému Windows zvoltedalšíbalíkInstalovat.
-
Pokud máte kód Product Key systému Windows 10, zadejte jej po zobrazení výzvy. Jinak vyberteNemám produktový klíč.
-
Pokud se zobrazí výzva, vyberte verzi systému Windows (např. Home, Pro), kterou chcete nainstalovat, a poté vybertedalší.
-
Po zobrazení výzvy k výběru typu instalace zvolteVlastní: Nainstalujte pouze systém Windows (pokročilé).
-
Vyberte jednotku nebo oddíl, kam chcete nainstalovat Windows 10.
Poznámka:Pokud máte podezření, že je váš počítač infikován, měli byste odstranit stávající oddíly a přeinstalovat Windows 10 na čistý pevný disk. Vaše data na všech smazaných oddílech budou ztracena.
-
Vybratdalšía spusťte čistou instalaci Windows 10 na vašem počítači.
Během reinstalace se počítač několikrát restartuje.
Důležitá informace:Pokud jste své zařízení zašifrovali, potřebujete k obnovení počítače nebo obnovení továrního nastavení klíč BitLocker. Pokud neznáte svůj klíč BitLocker, přečtěte si tento článekVyhledejte klíč pro obnovení nástroje BitLocker.
Pokud se počítač nespustí a nemáte vytvořenou jednotku pro obnovení, stáhněte si instalační médium a použijte jej k obnovení počítače z bodu obnovení systému nebo k obnovení počítače do továrního nastavení.
-
Přejděte k funkčnímu počítačiWeb ke stažení softwaru od společnosti Microsoft.
-
Stáhněte a spusťte nástroj Windows 10 Media Creation Tool.
-
VybratVytvořte instalační médium pro jiný počítač.
-
Vyberte jazyk, edici a architekturu (64-bit nebo 32-bit).
-
Podle pokynů vytvořte instalační médium a vyberte jeZcela.
-
Vytvořené instalační médium připojte k rozbitému počítači a zapněte jej.
-
Na úvodní obrazovce instalace zadejte svůj jazyk a další předvolby a poté vybertedalší. Pokud nevidíte obrazovku instalačního programu, váš počítač možná není nastaven na spouštění z disku. Informace o tom, jak změnit pořadí spouštění počítače, naleznete na webu výrobce počítače a zkuste to znovu.
-
VybratOpravte tento počítač.
-
Na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémů. Odtud můžete:
-
Obnovte počítač z bodu obnovení systému výběremRozšířené možnosti>obnovení systému. Tímto odeberete nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které mohou způsobovat problémy s vaším počítačem. Obnova počítače z bodu obnovení neovlivní vaše osobní soubory.
-
Důležitá informace:Pokud jste své zařízení zašifrovali, potřebujete k obnovení počítače nebo obnovení továrního nastavení klíč BitLocker. Pokud neznáte svůj klíč BitLocker, přečtěte si tento článekVyhledejte klíč pro obnovení nástroje BitLocker.
Pokud se váš počítač nespustí, můžete použít jednotku pro obnovení nebo obnovit počítač z bodu obnovení systému. Chcete-li vytvořit jednotku pro obnovení na funkčním počítači, vizVytvořte disk pro obnovení.
Poznámka:Pokud používáte zařízení Surface, přečtěte si článekVytvořte a použijte disk pro obnovení na USB flash disku pro zařízení SurfacePřečtěte si, jak stáhnout a vytvořit obraz pro obnovení na USB flash disku pro vaše konkrétní zařízení Surface.
Obnovení zařízení pomocí jednotky pro obnovení:
-
Zapojte jednotku pro obnovení a zapněte počítač.
-
Stisknutímklíčs logem Windows+Lpřejděte na přihlašovací obrazovku a poté stisknutím restartujte počítačklávesy shifta vyberte tlačítkozdroj napájení>Začít znovuv pravém dolním rohu obrazovky.
-
Počítač se restartuje v prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).
-
Na obrazovceVyberte možnostVybratOdstraňování problémůa poté vyberte jednu z následujících dvou možností. (Pokud obrazovkaVyberte možnostPokud ji nevidíte, pravděpodobně jste nenastavili počítač tak, aby se spouštěl z jednotky. (Chcete-li změnit pořadí spouštění počítače, přejděte na web výrobce počítače.)
-
Pokud chcete obnovit počítač z bodu obnovení systému, zvolteupřesnit možnosti>obnovení systému. Tato možnost neovlivní vaše osobní soubory, ale odstraní nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které by mohly způsobovat problémy s vaším počítačem.
-
Pokud chcete přeinstalovat Windows 10, zvolteupřesnit možnosti>Obnovit z disku. Tím se odstraní vaše osobní soubory, aplikace a ovladače, které jste nainstalovali, a všechny změny, které jste v nastavení provedli.
Po upgradu na Windows 10 se můžete po omezenou dobu vrátit k předchozí verzi Windows výběremStarta poté vybertenastavení>Aktualizace a zabezpečení>rekreacea pak částečněVraťte se k předchozí verzi Windows 10Vyberte možnost Začínáme. Tím se zachovají vaše osobní soubory, ale odstraní se aplikace a ovladače nainstalované po upgradu a všech změnách, které jste provedli v nastavení. Ve většině případů máte 10 dní na návrat k předchozí verzi.
Otevřete nastavení obnovení
Chcete-li se vrátit k předchozí verzi, musíte provést následující:
-
Po upgradu ponechejte vše ve složkách windows.old a $windows.~bt.
-
Odeberte všechny uživatelské účty, které jste přidali po upgradu.
-
Znáte heslo, které jste použili k přihlášení do Windows 7 nebo Windows 8.1 (pokud jste nějaké používali).
-
Připravte si USB flash disk, který jste použili k upgradu na Windows 10 (pokud jste jej použili).
Komentář:
-
Schopnost přejít na starší verzi systému Windows vnastaveníje k dispozici pouze po omezenou dobu po upgradu.
-
Když se vrátíte do Windows 8.1, některé aplikace, které byly součástí Windows, jako např B. Mail and Contacts, možná už ne. Tyto aplikace můžete opravit jejich přeinstalací z obchodu Microsoft Store.
-
Aplikace přidané, odebrané nebo aktualizované po upgradu nemusí být dostupné nebo nemusí fungovat správně, když se vrátíte k předchozí verzi systému Windows.
Informace pro členy programu Windows Insider
Pokud jste Insider a aktuální sestavení náhledu vám nefunguje, vyberte tlačítkoStarta poté vybertenastavení>Aktualizace a zabezpečení>rekreace. v sekciVraťte se k předchozí verzi Windows 10VybratStart.Tato možnost neodstraní vaše osobní soubory, ale odstraní nedávno nainstalované aplikace a ovladače a resetuje nastavení na výchozí hodnoty.
Pokud se vrátíte ke starší verzi, nebudete z programu Insider vyhozeni. Až bude k dispozici další náhled sestavení, bude nainstalován do vašeho počítače.
Tato možnost vrátí váš počítač zpět do určitého bodu v čase známého jako bod obnovení systému. Body obnovení se vytvářejí při instalaci nové aplikace nebo ovladače nebo kdyžručním vytvořením bodu obnovení. Obnovení neovlivní vaše osobní soubory, ale odstraní aplikace, ovladače a aktualizace, které byly nainstalovány po vytvoření bodu obnovení.
-
Napište do vyhledávacího pole na hlavním paneluovládací panelya poté jej vyberte ze seznamu výsledků.
-
Ve vyhledávacím poliovládací panelyvstoupitObnovení.
-
Vybratrenovace>Spusťte nástroj pro obnovu systému.
-
V okněObnovte systémové soubory a nastaveníVybratdalší.
-
Ze seznamu výsledků vyberte bod obnovení, který chcete použít, a poté vyberteNajděte postižené programy.
Komentář:
-
Pokud požadovaný bod obnovení nevidíte, zaškrtnutím políčka zobrazíte další body obnoveníZobrazit další body obnovení.
-
Pokud nevidíte žádné body obnovení, pravděpodobně nemáte povolenou ochranu systému. Jak to zkontrolovat:
-
Napište do vyhledávacího pole na hlavním paneluovládací panelya vyberte jej ze seznamu výsledků.
-
Ve vyhledávacím poliovládací panelyvstoupitObnovení.
-
Vybratrenovace>Nakonfigurujte obnovení systému>Konfigurovata zjistěte, zda je vybránopravděpodobnostZapněte ochranu systému.
-
Pokud možnostZapněte ochranu systémuvybranýne, ochrana systému není zapnutá a neexistují žádné body obnovení. V tomto scénáři nemůžete obnovit počítač pomocí bodu obnovení systému a musíte použít jednu z dalších možností obnovení uvedených na této stránce.
-
Pokud možnostZapněte ochranu systémuvybranýje, přejděte ke kroku 6.
-
-
-
-
Zobrazí se seznam položek, které budou odstraněny, když tento bod obnovení odstraníte. Tuto možnost vyberte, pokud vám nevadí její odstraněníZavřít>další>Zcela.
Pokud máte problémy s počítačem, můžete:
-
Částečnou obnovou počítačePřeinstalujte systém Windows a ponechte si své osobní soubory a nastavení. Toto obnovení také zachová aplikace dodané s počítačem a aplikace, které jste nainstalovali z obchodu Microsoft Store.
-
Resetováním počítače do továrního nastaveníPři odstraňování souborů, nastavení a aplikací přeinstalujte systém Windows – kromě aplikací dodaných s počítačem.
-
Obnovením počítačeVraťte zpět poslední změny systému.
Pokud máte potíže se spuštěním počítače, přečtěte siČlánek Nastavení spouštění systému Windows (včetně nouzového režimu)a přejděte na „Přístup k nastavení spouštění systému Windows v prostředí Windows Recovery Environment“. V prostředí obnovení systému Windows můžete počítač obnovit, částečně obnovit nebo obnovit tovární nastavení.
Pokud chcete zálohovat a obnovit své osobní soubory pomocí Historie souborů, přečtěte si tento článekZálohování a obnovení ve Windows.
Před zahájením měkkého resetu nebo továrního nastavení
Jakmile spustíte měkký reset nebo obnovení továrního nastavení, ve většině případů se dokončí automaticky. Pokud však systém Windows potřebuje chybějící soubory, vyzve vás k vložení média pro obnovení, což je obvykle disk DVD nebo USB flash disk. V tomto případě záleží na vašem počítači, co potřebujete.
Pokud jste si zakoupili počítač se systémem Windows 8.1 nebo Windows RT8.1, budete potřebovat disk nebo jednotku flash dodané s počítačem. Zkontrolujte dokumentaci k počítači a zjistěte, zda výrobce počítače tyto disky nebo média poskytl. V některých případech jste je možná vytvořili při prvním nastavení počítače.
Pokud nemáte disk, můžete si jej vytvořit, pokud máte 16GB nebo větší USB flash disk. Jednotka pro obnovení vám může pomoci s odstraňováním a opravou problémů s počítačem, i když se počítač nespustí. Další informace naleznete v článkuVytvoření jednotky USB pro obnovení.
Pokud jste svůj počítač upgradovali na Windows 8.1 nebo Windows RT8.1 pomocí disku DVD, použijte tento disk. Pokud nemáte médium Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1, kontaktujtepodpora společnosti Microsoft.
Částečný reset počítače, tovární reset nebo obnovení
Pro více informací vyberte jeden z níže uvedených odkazů.
Pokud váš počítač z nějakého neznámého důvodu nefunguje tak dobře jako dříve, můžete jej částečně obnovit, aniž byste museli smazat své osobní soubory nebo změnit nastavení.
Poznámka:Pokud jste upgradovali počítač ze systému Windows 8 na Windows 8.1 a má oddíl pro obnovení systému Windows 8, částečné obnovení obnoví systém Windows 8. Po částečné obnově je třeba upgradovat na Windows 8.1.
Poznámka:Aplikace nainstalované z webových stránek a disků DVD budou odstraněny. Aplikace dodané s počítačem a aplikace, které jste nainstalovali z obchodu Microsoft Store, budou znovu nainstalovány. Po částečné obnově umístí systém Windows na plochu seznam odstraněných aplikací.
Částečná obnova počítače
-
Přejeďte prstem od pravého okraje obrazovky a klepněte nanastaveníuž krokZměňte nastavení počítače.
(Pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, přejděte dolů a vybertenastavenía poté vyberteZměňte nastavení počítače.) -
Klepněte nebo vyberteAktualizujte a obnovtea potom klepněte nebo vyberterenovace.
-
v sekciAktualizujte svůj počítač, aniž by to ovlivnilo vaše soubory, klepněte nebo vyberteStart.
-
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud chcete počítač recyklovat, darovat ho nebo začít od nuly, můžete jej úplně obnovit do továrního nastavení, odstranit vše a přeinstalovat systém Windows.
Poznámka:Pokud jste upgradovali počítač ze systému Windows 8 na systém Windows 8.1 a počítač má oddíl pro obnovení systému Windows 8, obnovením počítače do továrního nastavení obnovíte systém Windows 8. Po obnovení továrního nastavení je třeba upgradovat na Windows 8.1.
Poznámka:Všechny vaše osobní soubory budou smazány a vaše nastavení budou resetována. Všechny nainstalované aplikace budou odstraněny. Přeinstalují se pouze aplikace dodané s počítačem.
Resetování počítače do továrního nastavení
-
Přejeďte prstem od pravého okraje obrazovky a klepněte nanastaveníuž krokZměňte nastavení počítače.
(Pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, přejděte dolů a vybertenastavenía poté vyberteZměňte nastavení počítače.) -
Klepněte nebo vyberteAktualizujte a obnovtea potom klepněte nebo vyberterenovace.
-
v sekciOdstraňte vše a znovu nainstalujte Windowsklepněte nebo vyberteZačínáme.
-
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Poznámka:Budete dotázáni, zda chcete data vymazat rychle nebo důkladně. Pokud se rozhodnete data rychle vymazat, můžete k obnovení dat použít speciální software. Pokud se rozhodnete data důkladně vymazat, bude to trvat déle, ale možnost obnovy dat je mnohem méně pravděpodobná.
Pokud se domníváte, že nedávno nainstalovaná aplikace nebo ovladač způsobuje problémy ve vašem počítači, můžete obnovit systém Windows do dřívějšího bodu v čase známého jako bod obnovení. Obnovení systému nezmění vaše osobní soubory, ale může odstranit nedávno nainstalované aplikace a ovladače.
Komentář:
-
Obnovení systému není k dispozici pro Windows RT8.1.
-
Systém Windows automaticky vytvoří bod obnovení při instalaci aplikací pro stolní počítače a nových aktualizací systému Windows, pokud je poslední bod obnovení starší než 7 dní. Bod obnovení můžete také kdykoli vytvořit ručně.
Obnovte počítač do dřívějšího stavu
-
Přejeďte prstem od pravého okraje obrazovky a klepněte naHledat.
(Pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, přejděte dolů a vyberteHledat.) -
Zadejte do vyhledávacího poleovládací panelya klepněte nebo vyberteovládací panely.
-
Do vyhledávacího pole zadejte ovládací panelrenovacea klepněte nebo vyberterenovace.
-
Klepněte nebo vyberteOtevřete Obnovení systémua postupujte podle pokynů.
Pokud potřebujete další pomoc s obnovou, resetováním nebo obnovou počítače, navštivte stránky komunity oprav a obnovy na adreseoperační systém Windows, kde můžete najít řešení problémů, se kterými se ostatní lidé setkali.